双十一|“尾款人”秒变“收货人”的背后

“想退货发现居然已经发货了”

“怀疑是邻居给自己发的货”

“快递比外卖还快”

每年的双十一都会有快递延迟的吐槽，而今年的吐槽换了一种画风，“发货太快了”是今年网友们的共同体验！

今年双11的物流之快让“尾款人”少了“后悔”的机会，那么物流配送为什么这么快？“尾款人”秒变“收货人”的背后是商家、平台、快递公司、物流车队不停迭代的物流能力，主要原因一是采用预售前置模式，二是商家与物流公司的充分准备，三是物流行业“数智化”技术赋能，新设备、高科技的投入。

一、预售前置模式

通过预售前置模式，在消费者支付定金瞬间即开始仓储生产，提前把预售商品存放到离消费者最近的仓储配送中心，当消费者付完尾款，接到指令，包裹就可以快速从配送中心发出，快速到达消费者手中。

巨沃某知名母婴行业领先品牌客户今年充分利用预售前置模式，更快的把商品送到奶爸奶妈手中。截止14:30，进入巨沃系统的订单已经超过100万单，已出库50W+单，已经有50W+的“尾款人”变成“收货人”，驻场同事给我们总结了品牌今年的经验：

1、预售订单进行数据分析，前置物流仓到末端派送仓；

2、通过订单分析实现预打包加快仓库作业；

3、通过订单有效分析实现重合订单快速出库，减少订单在库的出库作业；

4、通过系统对订单进行分析优先保证核心区域出库，并做物流直发避免物流中转时效损耗；

5、结合仓库实际作业需要进行订单有效拆分降低订单复杂度提高仓库作业速度。

二、商家与物流公司的充分准备

每年双十一，商家都会提前做很多准备，作为商家们的合作伙伴，巨沃每年都会与客户们一起备战，做好系统、人员、场地等方面的准备。根据销售计划增加仓库临时作业人员，做好临时作业人员的培训工作；根据预售情况和预测，划分爆款拣货区域，缩小拣货路径，减少拣货时间；对爆品组合进行预包装，等尾款一付，仓库迅速反应，完成出库作业……

有了多年双十一的经验，快递公司在备战双十一方面是驾轻就熟，据媒体报道，顺丰、中通、韵达等快递企业配齐了硬核资源，例如顺丰双11活动期间在航空陆运方面增加运力，增加员工、运输车辆，分拣中心来提高作业质量和工作效率。

三、“数智化”技术赋能，新设备、高科技的投入

庞大的快递量，人工力量是不足以支撑的，快递的效率提升离不开智能化的发展。仓储智能化、车辆路径规划算法、大数据AI调度、智能分拣机器人……今年双十一，商家、快递企业投入了大量的智能设备和高科技，在WMS、TMS等精细化信息管理平台及智能化设备的助力下，“发货太快了”的体验越来越深。

某知名休闲零食品牌客户，以杭州临江基地为CDC仓为主，全国分设36个RDC仓，基本实现全国9成地区次日达或者隔日达。今年全国仓双十一配置：3000+复核台，400+台PDA，分拣车2500台，电动叉车175台，手动叉车150台。截止17:00，已出库70W+单，现场平稳有序。

“尾款人”秒变“收货人”，是消费者的最佳体验，快是消费者的追求，稳是我们的共同努力。在给消费者最佳体验的同时，我们平稳、顺利如日常，这离不开所有仓储物流人员的努力！